Outsourcing vs Fuerza de Ventas

31.12.2009 |

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La externalización de una o la totalidad de las áreas comerciales de la empresa se pueden dar desde dos enfoques:

  1. Corto-medio placista, lo que se conoce como la “task force
  2. A medio-largo plazo, el outsourcing comercial.

El outsourcing comercial debe ser una parte estratégica dentro de la política comercial y de marketing de la empresa, mientras que las acciones de task force tienen un carácter puntual y/o complementario (muchas veces de refuerzo o como complemento al plan de marketing anual).

Los expertos aconsejan arrancar cualquier acción de outsourcing con un periodo “piloto”, no siempre lo que en un principio parece externalizable lo termina siendo. Es por ello por lo que muchas task force se terminan convirtiendo en un proyecto de outsourcing a largo plazo, o se quedan en acciones temporales a lo largo del año.

El outsourcing comercial se puede dar también en casos de venta complejos, como parte de procesos de BPO. Aunque son numerosas las empresas que ejecutan con más o menos éxito el outsourcing comercial, tan solo una o dos en España son capaces de ejecutar modelos de venta compleja, normalmente B2b.

Sirva la siguiente tabla para conocer las utilidades del task force vs outsourcing comercial.

OUTSOURCING COMERCIAL TASK FORCE
La utilización del outosourcing como herramienta para medir la calidad y eficacia de la red interna. Eliminación de stocks de producto.
La sustitución de una o varias áreas de negocio a nivel comercial, por medio de equipos externos. Venta de productos con estacionalidad.
Herramienta de penetración comercial en nuevas zonas geográficas. (expansión a nuevos mercados) Promoción especifica de un canal.
Herramienta comercial idónea para el lanzamiento de nuevos productos al mercado.Ampliación de la red comercial Captación puntual de nuevos clientes para incrementar la cartera de clientes de las fuerzas de venta internas.
Ampliación de los canales de venta. Refuerzo de la imagen de marca.

Es en este tipo de ventas donde REGIO Sales & Services puede aportar su expertise y know-how diferenciador que es la base de su trayactoria en el mercado y de los casos de éxito obtenidos a lo largo de los últimos años.

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