Outsourcing Comercial
20.06.2010 | Redacción
¿Qué es el outsourcing comercial?
El outsourcing comercial o outsourcing de ventas se basa en tener a una empresa externa como departamento comercial. Se diferencia de las fuerzas de ventas tradicional en el modelo de financiación, que implica compartir el riesgo entre el cliente y la empresa que realiza el outsourcing.
Se diferencia también del telemarketing en que se requiere la contratación de personal de ventas y la formación específica para cada campaña, en contraste con el representante de ventas generalista (que puede representar a muchas empresas).
Las empresas de externalización comercial rindan cuentas sobre los resultados de ventas y actividades, al tiempo que representan la marca del cliente. Esto produce el mismo efecto hacia el mercado que si el propio cliente es el que vende el producto, en lugar de la empresa de outsourcing comercial.
La empresa de outsourcing comercial es, en esencia, una extensión del cliente que es responsable de todas las operaciones relacionadas con las actividades de venta directa (a menudo reciben además la ingeniería de ventas y producto inicial, o el servicio de soporte al cliente).
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