¿Qué es una Fuerza de Ventas?

13.06.2011 |

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La fuerza de ventas o ‘task force’ es una herramienta utilizada por las empresas para vender más. Se trata de una combinación de personas, datos y procedimientos combinados para generar un alto volumen de ventas.

La dirección comercial es la encargada de organizar, motivación, y control del equipo comercial, por lo que resulta imprescindible que la task force forme parte del plan de marketing de la empresa.

La componente tecnológica es obvia e inevitable, pudiendo estar perfectamente integrada con sistemas de lead generation, call center, CRM (Customer Relationship Management), y otros basados en la gestión, reporte y administración de la actividad con el cliente. Otro sistema utilizado es el SFA (Sales Force Automation Systems), con el que se consigue optimizar el proceso de la venta evitando la duplicación de muchas tareas.

 

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